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Módulo Formativo: Administración de sistemas de gestión de información

Campo Detalle
Código MF0968_3
Nombre Administración de sistemas de gestión de información
Nivel 3
Duración 100 horas
Unidad de Competencia Asociada UC0968_3: Administrar el sistema de gestión de información

Unidad Formativa 1: Gestión y control de los sistemas de información

Campo Detalle
Código UF1643
Nombre Gestión y control de los sistemas de información
Duración 70 horas
Referente de Competencia Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2 y RP3

Capacidades y Criterios de Evaluación

C1: Determinar los accesos al sistema de gestión de información utilizando herramientas específicas, según unas necesidades y especificaciones funcionales dadas.

  • CE1.1: Describir las funcionalidades y características de un sistema de gestión de información.
  • CE1.2: Identificar los tipos de sistemas de gestión de información.
  • CE1.3: Relacionar los componentes o elementos de un sistema de gestión de información.
  • CE1.4: Definir las políticas de acceso de los usuarios a los recursos del sistema de gestión de información.
  • CE1.5: Determinar los privilegios asignados a los usuarios y otros elementos del sistema de gestión de información.
  • CE1.6: En un supuesto práctico, determinar los parámetros de seguridad existentes en el sistema de gestión de información.

C2: Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en el sistema de gestión de información, según unas necesidades dadas.

  • CE2.1: En un supuesto práctico, aplicar procedimientos de auditoría para obtener información inherente al acceso y explotación del sistema gestor de información.
  • CE2.2: Aplicar los parámetros de rendimiento establecidos en el sistema gestor de información.
  • CE2.3: Identificar los tipos de incidencias que pueden ocurrir en el sistema de gestión de información.
  • CE2.4: Identificar los procesos de control de trazabilidad.
  • CE2.5: Documentar las incidencias ocurridas y su resolución.

C3: Mantener los procesos de flujo de información en el sistema de gestión de información, de acuerdo a unas especificaciones dadas.

  • CE3.1: Identificar las características de los flujos de información en un sistema de gestión de información.
  • CE3.2: Utilizar herramientas específicas inherentes al sistema de gestión de información.
  • CE3.3: En un supuesto práctico, realizar el mantenimiento de los procesos de flujo de información.
  • CE3.4: Utilizar las herramientas de construcción de flujos de información.
  • CE3.5: Identificar y proteger los registros y contenidos corporativos.
  • CE3.6: Interpretar la documentación técnica inherente a las herramientas utilizadas.

Contenidos

  1. Características y elementos de un sistema de gestión de la información

    • Objetivo: Alineación con el negocio.
    • Proceso Dinámico: mejora continua (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
    • Factores influyentes:
    • Internos.
    • Externos.
    • Actores:
    • Personas.
    • Datos-Información-conocimiento.
    • Recursos materiales (infraestructuras, sedes, tecnología).
    • Actividades-Procedimientos o técnicas de trabajo.
    • Organización:
    • Gobierno corporativo.
    • Mejores prácticas para la gestión de las tecnologías de la información.
    • Comité de estrategia de TI:
      • Scorecard balanceado estándar de TI.
      • Gobierno de seguridad de información.
    • Estructura organizativa de la empresa.
    • Estrategia de sistemas de información:
      • Planificación estratégica.
      • Comité de dirección.

  2. Tipos de sistema de gestión de información y gestores de datos

    • Atendiendo a Objetivos:
    • Sistemas Competitivos.
    • Sistemas Cooperativos.
    • Desde un punto de vista empresarial:
    • Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).
    • Sistemas de información gerencial (MIS).
    • Sistemas de soporte a decisiones (DSS).
    • Sistemas de información ejecutiva (EIS).
    • Sistemas de automatización de oficinas (OAS).
    • Sistema Planificación de Recursos (ERP).
    • Sistema experto (SE).
    • Según el entorno de aplicación:
    • Entorno transaccional.
    • Entorno decisional.
    • Tipos de DBMS:
    • Según modelo de datos:
      • Sistemas gestores de datos relacionales.
      • Sistemas gestores de datos orientados a objetos.
      • Sistemas gestores de datos objeto-relacionales.
    • Según número de usuarios:
      • Monousuario.
      • Multiusuario.
    • Según número de sitios:
      • Centralizado.
      • Distribuido.
    • Arquitectura de tres esquemas:
      • Nivel Interno o físico.
      • Nivel Conceptual.
      • Nivel Externo o de Vistas.
    • Independencia de datos:
      • Lógica.
      • Física.
    • Consultas a base de datos. Lenguajes:
      • Según nivel.
      • Según área:
        • Lenguaje para definir vistas.
        • Lenguaje para definir datos.
        • Lenguaje para definir almacenamiento.
        • Lenguaje para manipular datos.
    • Transacciones:
      • Atomicidad.
      • Consistencia.
      • Isolation (aislamiento).
      • Durabilidad.
    • Interfaces de usuario:
      • Interprete de comandos:
      • Formularios.
      • Interfaces gráficas.
      • Interfaces en Lenguaje natural.
    • SGBD:
      • Libres.
      • Comerciales.
      • No libres y gratuitos.

  3. Gestión de los procesos de control de trazabilidad

    • Controles de aplicación:
    • Controles de entrada/origen.
    • Procedimientos y controles de procesado de datos.
    • Controles de salida.
    • Control cumplimiento objetivos proceso de negocio.

  4. Auditoría en los sistemas de información

    • Auditoría a los controles de aplicación:
    • Flujo de las transacciones a través del sistema.
    • Modelo de estudio de riesgos para analizar los controles de las aplicaciones.
    • Observar y probar los procedimientos realizados por los usuarios.
    • Prueba de integridad de los datos.
    • Auditoría continua en línea.
    • Técnicas de auditoría en línea.
    • Auditoría del desarrollo, adquisición y mantenimiento de sistemas:
    • Administración / gestión de proyectos.
    • Estudio de factibilidad/viabilidad.
    • Definición de los requerimientos.
    • Proceso de adquisición del software.
    • Diseño y desarrollo detallado.
    • Etapa de implementación.
    • Revisión posterior a la implementación.
    • Procedimientos de cambios al sistema y proceso de migración de programas.
    • Auditoría de la infraestructura y de las operaciones:
    • Revisiones de hardware.
    • Revisiones del sistema operativo.
    • Revisiones de la base de datos.
    • Revisiones de infraestructura e implementación de la red.
    • Revisiones de control operativo de redes.
    • Revisiones de las operaciones de SI.
    • Operaciones lights-out.
    • Revisiones de reporte de problemas por la gerencia.
    • Revisiones de disponibilidad de hardware y de reporte de utilización.
    • Revisión de cronogramas.

  5. Parámetros de rendimiento en el sistema y procedimientos de resolución de incidencias

    • Parámetros de hardware:
    • Utilización de la Memoria, CPU, Utilización de disco.
    • Parámetros de software:
    • Estadísticas del Administrador de Buffer.
    • Estadísticas de Conexión.
    • Detalles Cache.
    • Detalles de Bloqueos.
    • Detalles de Métodos de Acceso.
    • Detalles de la Base de Datos.
    • Entornos de prueba:
    • Prueba de Unidad.
    • Prueba de Interfaz o de integración.
    • Prueba del Sistema.
    • Pruebas de Recuperación.
    • Pruebas de Seguridad.
    • Pruebas de Estrés /Volumen.
    • Pruebas de Rendimiento.
    • Prueba de Aceptación Final.
    • Técnicas y procedimientos de resolución de incidencias en un sistema.
    • Visión general de Gestión y respuesta a Incidentes.
    • Conceptos de gestión de incidentes.
    • Objetivos en la gestión de incidentes.
    • Métricas e indicadores de la gestión de incidentes.
    • Definición de los procedimientos de gestión de incidentes.
    • Desarrollo de un plan de respuesta a incidentes.
    • Desarrollo de planes de respuesta y recuperación.
    • Pruebas de los planes de respuesta y recuperación.
    • Ejecución de los planes de respuesta y recuperación.
    • Documentación de eventos.
    • Decisiones posteriores al evento.
    • ITIL-ISO/IEC 20000.

  6. Características de los procesos de flujo y ciclo de vida de la información. Componentes y herramientas

    • Gestión del riesgo:
    • Visión General.
    • Conceptos de al GR en Seguridad de la Información.
    • Implantación de la GR.
    • Metodología para la evaluación y análisis de riesgos.
    • Evaluación del riesgo.
    • Controles y contramedidas.
    • Tiempo Objetivo de recuperación.
    • Integración en los procesos de Ciclo de Vida.
    • Niveles mínimos de Control.
    • Monitorización.
    • Capacitación y concienciación.
    • ISO/IEC 27001.
    • Desarrollo de aplicaciones:
    • Enfoque tradicional método del ciclo de vida del desarrollo de sistemas.
    • Sistemas integrados de gestión / administración de recursos.
    • Descripción de las etapas tradicionales de SDLC.
    • Estudio de factibilidad / viabilidad.
    • Definición de requerimientos.
    • Diagramas de entidad - relación.
    • Adquisición de software.
    • Diseño.
    • Desarrollo.
    • Implementación.
    • Revisión posterior a la implementación.
    • Estrategias alternativas para el desarrollo de aplicaciones.
    • ISO/IEC 15504.
    • CMMI.
    • METRICA 3:
      • Planificación de Sistemas de Información:
        • Catálogo de requisitos de PSI.
        • Arquitectura de información.
      • Desarrollo de Sistemas de Información:
        • Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS),
        • Análisis del Sistema de Información (ASI),
        • Diseño del Sistema de Información (DSI),
        • Construcción del Sistema de Información (CSI).
        • Implantación y Aceptación del Sistema (IAS).
        • Mantenimiento de Sistemas de Información.

Unidad Formativa 2: Canales de distribución y publicación utilizados en los sistemas gestores de información

Campo Detalle
Código UF1644
Nombre Canales de distribución y publicación utilizados en los sistemas gestores de información
Duración 30 horas
Referente de Competencia Esta unidad formativa se corresponde con la RP4

Capacidades y Criterios de Evaluación

C1: Publicar los contenidos del sistema de información utilizando los canales de distribución de acuerdo a unas necesidades funcionales dadas.

  • CE1.1: Seleccionar los contenidos del sistema de información siguiendo unas instrucciones especificadas.
  • CE1.2: Elegir los canales de distribución utilizados por el sistema gestor de información, para la distribución de los contenidos de los repositorios o de fuentes externas, según unas necesidades dadas.
  • CE1.3: Usar las herramientas de publicación de contenidos específicas a los canales de distribución para la comunicación de los mismos según unas especificaciones funcionales.
  • CE1.4: Aplicar los procedimientos de publicación y administración de contenidos, según el formato y tipo de información, para permitir su distribución de acuerdo al diseño especificado.

Contenidos

  1. Canales de distribución de información. Clasificación y tipos. Portales de información

    • Clasificación de la información:
      • Quién.
      • Cuándo.
      • Cómo.
    • Propietario de la información.
    • Responsable de comunicación.
    • Figura de Community Manager.
    • Gestores de contenidos:
      • Internos.
      • Externos.
    • Características, lenguaje de programación, licencias (Joomla, Drupal).
    • Clasificación por uso y funcionalidades:
      • Blogs.
      • Foros.
      • Wikis.
      • Enseñanza.
      • Comercio electrónico (plataforma de gestión de usuarios, catálogo, compras y pagos).
      • Publicaciones digitales.
      • Intranet.
      • Extranet.
      • Web 2.0.
      • Redes Sociales.

  2. Herramientas de comunicación de contenidos en los sistemas gestores de información. Otros procedimientos de publicación y distribución utilizando aplicaciones informáticas

    • Correo electrónico (subscripción).
    • Agregador de noticias:
      • Atom.
      • RSS.
      • Ejemplos.
    • Agregadores centralizados en servicios web:
      • Google Reader.
      • My Yahoo!.
      • Bloglines.
      • Netvibes.
      • IGoogle.
    • Agregadores de escritorio:
      • FeedReader (Windows).
      • NetNewsWire (Mac).
      • Liferea (Linux).
    • Redifusión - Sindicación Web.
    • SMS/MMS.
    • Redes Sociales (fan, seguidores).
    • Generación de alertas/avisos.

Orientaciones Metodológicas

Secuencia:

  • Para acceder a la Unidad Formativa 2, debe haberse superado la Unidad Formativa 1.

Criterios de acceso para los alumnos:

Serán los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo.